Директор по маркетингу: второе рождение. Должностная инструкция зам. директора по маркетингу

Директор по маркетингу — руководитель, относящийся к категории топ-менеджмента, высшего руководства предприятия. Определяет маркетинговую стратегию предприятия, принимает решения на высшем уровне, руководит работой маркетинговой службой предприятия.

Обязанности:

Директор по маркетингу следит за производством продукции или планировкой предоставления услуг от стадии планировки и заканчивая запуском на рынок. Его профессиональная задача заключается в направлении деятельности компании в сторону финансового роста за счет популяризации бренда. По этой причине ему необходимо обладать навыками маркетолога, бренд-менеджера и менеджера по рекламе.

Задача директора по маркетингу - направлять организацию в сторону наиболее многообещающих возможностей. Ему необходимо осознавать понятие "прибыль" несколько шире, чем это подразумевает бухгалтерская трактовка. Прибыль от продаж, денежный поток, чистая текущая стоимость, возврат инвестиций, оборачиваемость активов и другие подобные показатели могут привести к катастрофическим последствиям, если их применять по любому поводу. Поэтому директору по маркетингу необходимо глубоко понять значимость портфелей товаров и рынков и связанных с ними политики.

Директор по маркетингу должен знать:

Нормативные правовые акты, положения, инструкции, другие руководящие материалы и нормативные документы, регулирующие организацию сбыта и продажи товаров, оказания услуг, методические материалы по организации маркетинга и оценке финансово-экономического состояния и емкости рынка;

Методы определения платежеспособности спроса на выпускаемую продукцию и порядок разработки перспективных и текущих планов производства и сбыта продукции;

Основы финансового, хозяйственного, налогового и трудового законодательства;

Прогрессивные формы и методы торговли и сбыта;

Перспективы развития и потребности отрасли, предприятий, учреждений, являющихся потенциальными покупателями (заказчиками) производимой продукции и оказываемых услуг;

Методы изучения рыночной конъюнктуры и разработки прогнозов потребности в выпускаемой продукции;

Условия заключения коммерческих сделок и методы доведения товаров (услуг) до потребителей;

Методы изучения мотивации отношения потребителей к выпускаемой продукции;

Передовой отечественный и зарубежный опыт организации сбыта товаров и обслуживания населения;

Основы психологии, экономики и организации труда;

Правила внутреннего трудового распорядка;

Правила и нормы охраны труда.

Личные качества:

Ответственность;

Коммуникабельность;

Дальновидность;

Умение руководить

Образование: высшее экономическое или инженерно-техническое образование.

Место работы: организации, специализирующиеся на производстве, торговле и сфере услуг.

Заработная плата высокая. Иметь в штате директора по маркетингу сегодня считают нужным не только западные компании, но и российские. Причем даже в таких неожиданных индустриях, как игровой бизнес или спорт.

Один из ключевых процессов бизнеса — сбыт товаров и услуг. Помимо продаж, он включает в себя маркетинг, пиар, доставку, гарантийное и сервисное обслуживание и т. д. Директор по маркетингу — это руководитель, отвечающий за стратегию продвижения товаров/услуг на рынке. Достаточно часто он также координирует и продажи — тогда его называют директором по маркетингу и сбыту или директором по продажам.

Задачи директора по маркетингу включают анализ рынка и каналов сбыта, реализацию маркетинговых стратегий, вывод новых продуктов на рынок, PR, рекламу, интернет-продвижение, формирование бренда. Также в круг ответственности входит общение и координация совместной работы с другими подразделениями — производством, складом, юристами и прочими отделом.

Профессия директора по маркетингу высоко востребована на рынке и это благодаря появлению большого числа каналов продвижения, их усложнению и глобализации.

Самвел Аветисян — создатель российских брендов «Тинькофф», «Техношок», «Дарья» и многих других, пионер российского маркетинга. «В маркетинге нет понятия правды, правда — та, во что верит потребитель».

Места работы

Должность директора по маркетингу присутствует в любой крупной компании — только там существует отдельной единицей соответствующий департамент. В мелких компаниях подобными вопросами занимается генеральный директор , руководитель отдела продаж или маркетолог .

Обязанности директора по маркетингу

Как правило, основные должностные обязанности директора по маркетингу таковы:

Разработка и реализация маркетинговой стратегии.
Реклама, PR, интернет-продвижение: разработка кампаний и рекламных акций, проведение и оценка эффективности.
Управление брендом. Иногда вывод на рынок новых торговых марок.
Бюджетирование: планирование затрат на месяц, квартал, год.
Маркетинговые исследования, анализ конкурентов.
Взаимодействие с рекламными агентствами, блоггерами, партнерами.
Управление сотрудниками (маркетологами, копирайтерами, дизайнерами и т. д.).

Иногда функции директора по маркетинга включают в себя:

Запуск и развитие мобильных приложений.
SMM и продвижение групп в социальных сетях.
Контроль соблюдения стандартов мерчандайзинга.

Требования к директору по маркетингу

В различных компаниях разная специфика компаний, но основные требования к директору по маркетингу примерно одинаковы:

Высшее экономическое образование (иногда требуют маркетинговое).
Опыт аналогичной работы — часто требуется специфика: B2С, В2В или, например, недвижимость.
Опыт решения сложных маркетинговых задач.
Знание рекламного рынка, наличие знакомств и связей.
Управленческие навыки и умение ладить с коллективом.
Отличные навыки презентации, переговоров и аргументации.
Знание ПК.

Дополнительно может требоваться:

Опыт создания и вывода на рынок новых брендов.
Знание SMM. Успешный опыт ведения подобных проектов.
Хорошее знание английского языка.

Говард Шульц — CEO компании Starbucks. Управлял компанией в 1990-х и 2000-х годах и сделал ее одним из лидеров мирового рынка. Яркий пример того, как успешный маркетолог становится известной и популярной личностью, цитируемой крупными СМИ.

Как стать директором по маркетингу

Этот вопрос упирается в список успешных маркетинговых проектов и опыт работы. Чтобы стать директором по маркетингу, нужно идти работать в маркетинг и делать там карьеру. Начало пути не важно — это может быть интернет-сфера (например, менеджер по рекламе или SEO-специалист), PR, BTL, издательский бизнес и т. д. Для будущей руководящей работы важно наработать разнообразный опыт и увеличить маркетинговый кругозор — браться за различные проекты, учиться использовать различные инструменты, комбинировать их, анализировать эффективность.

Однако между крутым маркетологом и директором по маркетингу большая разница. У директора в подчинении люди, в зоне ответственности огромное количество задач. Поэтому будучи маркетологом, придется в какой-то момент «поднять себе планку» и взять на себя смелость отвечать за результаты работы других специалистов. Технически это просто (переделать резюме и найти работу), но психологически тяжело (нужно перестать работать самому и передать задачи другим).

Зарплата директора по маркетингу

Заработная плата директора по маркетингу колеблется от 60 до 500 тысяч рублей в месяц. При этом часто существуют премии и бонусы за успешное выполнение задач, поэтому небольшая зарплата еще не означает низкого дохода.

[Наименование организации]

Должностная инструкция

Утверждаю

[Наименование должности] [Наименование организации]

______________/___[Ф.И.О.]___/

Директор по маркетингу

1. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность директора по маркетингу [Наименование организации в родительном падеже] (далее - Общество).

1.2. Директор по маркетингу назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Общества.

1.3. Директор по маркетингу подчиняется непосредственно [наименование должности руководителя] Общества.

1.4. Директор по маркетингу относится к категории руководителей, возглавляет маркетинговую работу Общества и имеет в подчинении:

Отдел маркетинга;

Отдел по связям с общественностью;

Дизайн-бюро.

1.5. Директор по маркетингу отвечает за:

Надлежащую организацию маркетинговой работы в соответствии с утвержденными программами (планами) Общества;

Исполнительскую и трудовую дисциплину работников производственных подразделений;

Сохранность информации (документов), содержащих сведения, составляющие коммерческую тайну Общества, иные конфиденциальные сведения, включая персональные данные работников Общества;

Обеспечение безопасных условий труда, поддержание порядка, выполнение правил пожарной безопасности работниками подчиненных служб.

1.6. На должность директора по маркетингу назначаются лица, имеющие высшее профессиональное (техническое или экономическое) образование и стаж работы по специальности на руководящих должностях в соответствующей профилю предприятия отрасли хозяйства не менее 5 лет.

1.7. В практической деятельности директор по производству должен руководствоваться:

Законодательством, нормативно-правовыми актами, а также локальными актами и организационно-распорядительными документами Общества;

Правилами внутреннего трудового распорядка;

Правилами охраны труда и техники безопасности, обеспечения производственной санитарии и противопожарной защиты;

Указаниями, приказаниями, решениями и поручениями директора организации;

Настоящей должностной инструкцией.

1.8. Директор по маркетингу должен знать:

Основы финансового, хозяйственного, налогового и трудового законодательства;

Прогрессивные формы и методы торговли и сбыта;

Методы изучения рыночной конъюнктуры и разработки прогнозов потребности в выпускаемой продукции;

Условия заключения коммерческих сделок и методы доведения товаров (услуг) до потребителей;

Методы изучения мотивации отношения потребителей к выпускаемой продукции;

Передовой отечественный и зарубежный опыт организации сбыта товаров и обслуживания населения;

Основы психологии, экономики и организации труда;

Правила внутреннего трудового распорядка;

Правила и нормы охраны труда.

1.9. На время отсутствия директора по маркетингу (отпуск, болезнь, проч.) его обязанности исполняет [наименование должности заместителя]. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

2. Функциональные обязанности

Директор по маркетингу обязан выполнять следующие трудовые функции:

2.1. Осуществлять разработку маркетинговой политики Общества на основе анализа потребительских свойств производимой продукции и прогнозирования потребительского спроса на продукцию предприятия, технических и иных потребительских качеств конкурирующей продукции.

2.2. Обеспечивать участие отделов и специалистов маркетинговых служб в составлении перспективных и текущих планов производства и реализации продукции, определения новых рынков сбыта.

2.3. Координировать деятельность всех функциональных подразделений по сбору и анализу коммерческо-экономической информации, созданию банков данных по маркетингу продукции предприятия, снабжению предприятия и реализации его продукции (услуг).

2.4. Организовывать изучение мнения потребителей о выпускаемой предприятием продукции (услугах), его влияния на сбыт продукции и подготовку предложений по повышению ее конкурентоспособности и качества.

2.5. Организовывать разработку стратегии проведения рекламных мероприятий в СМИ, участие в отраслевых выставках, ярмарках, выставках-продажах для информирования потенциальных потребителей и расширения рынков сбыта.

2.6. Готовить предложения по формированию фирменного стиля предприятия и фирменного оформления рекламной продукции и обеспечивать их реализацию.

2.7. Участвовать совместно с другими службами предприятия в разработке предложений и рекомендаций по изменению технических, экономических и других характеристик продукции с целью улучшения ее потребительских качеств и стимулирования сбыта.

2.8. Обеспечивать надежную защиту информации (документов), содержащих сведения, составляющих коммерческую тайну Общества, иные конфиденциальные сведения, включая персональные данные сотрудников Общества.

2.9. Руководить обучением подчиненных, создавать им условия для повышения квалификации, профессионального роста, развития деловой карьеры и должностного продвижения в соответствии с личными заслугами и уровнем квалификации.

2.10. Осуществлять контроль за соблюдением подчиненными правил охраны труда и техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

2.11. Использовать по отношению к подчиненным предоставленные права по их поощрению (привлечению к ответственности).

2.12. Создавать условия для внедрения и надлежащего функционирования передовых технологий маркетинга, их последующего усовершенствования и оптимизации.

2.13. Руководить планированием и отчетностью по вопросам маркетинговой работы.

2.14. Руководить распределением заданий, обеспечивая их своевременное, ритмичное и равномерное доведение до подчиненных подразделений, форм документов, необходимых для обеспечения деятельности, а также внутренних организационно-нормативных и нормативно-методических документов по вопросам управления маркетингом.

2.15. Изучать, обобщать и применять в практический деятельности передовой отечественный и зарубежный опыт управления маркетингом.

2.16. Рассматривать предложения по обеспечению эргономических условий труда, рационализации рабочих мест и представлять их для принятия решения руководителю Общества.

2.17. Консультировать руководителя Общества, руководителей подразделений по актуальным и насущным вопросам практической организации маркетинга.

2.18. Своевременно и в полном объеме отрабатывать и представлять должностным лицам с соответствующими полномочиями отчетную и иную документацию.

В случае необходимости директор по маркетингу может привлекаться к выполнению своих обязанностей сверхурочно, по решению руководителя Общества, в порядке, предусмотренном законодательством о труде.

Директор по маркетингу обязан на основании распоряжений руководителя Общества, в случае отсутствия последнего (отпуск, болезнь, командировка), исполнять обязанности руководителя Общества, приобретая при этом соответствующие полномочия и права.

Директор по маркетингу имеет право:

3.1. Принимать решения в целях надлежащей организации маркетинговой работы, обеспечения повседневной деятельности маркетинговых подразделений Общества - по всем вопросам, относящимся к его компетенции.

3.2. Представлять руководителю Общества свои предложения по поощрению (привлечению к ответственности) подчиненных работников - в тех случаях, когда собственных полномочий для этого недостаточно.

3.3. Готовить и представлять руководителю Общества свои предложения по совершенствованию маркетинговой работы, ее дополнительному кадровому, материально-техническому обеспечению и т.п.

3.4. Участвовать в работе коллегиальных органов управления при рассмотрении вопросов, касающихся маркетинга.

4. Ответственность и оценка деятельности

4.1. Директор по маркетингу несет административную, дисциплинарную и материальную (а в отдельных случаях, предусмотренных законодательством РФ, - и уголовную) ответственность за:

4.1.1. Невыполнение или ненадлежащее выполнение служебных указаний непосредственного руководителя;

4.1.2. Невыполнение или ненадлежащее выполнение своих трудовых функций и порученных ему задач;

4.1.3. Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях;

4.1.4. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученной ему работы;

4.1.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности предприятия и его работникам;

4.1.6. Необеспечение соблюдения трудовой дисциплины.

4.2. Оценка работы директора по маркетингу осуществляется:

4.2.1. Непосредственным руководителем - регулярно, в процессе повседневного осуществления работником своих трудовых функций;

4.2.2. Аттестационной комиссией предприятия - периодически, но не реже 1 раза в два года на основании документированных итогов работы за оценочный период.

УТВЕРЖДАЮ:

[Наименование должности]

_______________________________

[Наименование организации]

_______________________________

_______________________/[Ф.И.О.]/

«______» _______________ 20___ г.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

Заместителя директора по маркетингу

1. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет и регламентирует полномочия, функциональные и должностные обязанности, права и ответственность заместителя директора по маркетингу [Наименование организации в родительном падеже] (далее — Компания).

1.2. Заместитель директора по маркетингу назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Компании.

1.3. Заместитель директора по маркетингу подчиняется непосредственно директору Компании.

1.4. Заместитель директора по маркетингу относится к категории руководителей, возглавляет маркетинговую работу Компании и имеет в подчинении:

отдел маркетинга;
отдел по связям с общественностью;
отдел рекламы;
дизайн-бюро.

1.5. Заместитель директора по маркетингу отвечает за:

надлежащую организацию маркетинговой работы в соответствии с утвержденными программами (планами) Компании;
исполнительскую и трудовую дисциплину работников производственных подразделений;
сохранность документов (информации), содержащих сведения, составляющие коммерческую тайну Компании, иные конфиденциальные сведения, включая персональные данные работников Компании;
обеспечение безопасных условий труда, поддержание порядка, выполнение правил пожарной безопасности работниками подчиненных служб.

1.6. На должность заместителя директора по маркетингу назначаются лица, имеющие высшее профессиональное (техническое или экономическое) образование и стаж работы по специальности на руководящих должностях в соответствующей профилю предприятия отрасли хозяйства не менее 5 лет.

1.7. В практической деятельности заместитель директора по маркетингу должен руководствоваться:

законодательством, нормативно-правовыми актами, а также локальными актами и организационно-распорядительными документами Компании;
правилами внутреннего трудового распорядка;
правилами охраны труда и техники безопасности, обеспечения производственной санитарии и противопожарной защиты;
указаниями, приказаниями, решениями и поручениями директора организации;
настоящей должностной инструкцией.

1.8. Заместитель директора по маркетингу должен знать:

нормативные правовые акты, положения, инструкции, другие руководящие материалы и нормативные документы, регулирующие организацию сбыта и продажи товаров, оказания услуг, методические материалы по организации маркетинга и оценке финансово-экономического состояния и емкости рынка;
методы определения платежеспособности спроса на выпускаемую продукцию и порядок разработки перспективных и текущих планов производства и сбыта продукции;
основы финансового, хозяйственного, налогового и трудового законодательства;
прогрессивные формы и методы торговли и сбыта;
перспективы развития и потребности отрасли, предприятий, учреждений, являющихся потенциальными покупателями (заказчиками) производимой продукции и оказываемых услуг;
методы изучения рыночной конъюнктуры и разработки прогнозов потребности в выпускаемой продукции;
организацию рекламного дела;
порядок рассмотрения и подготовки рекламной документации и ответов на претензии;
условия заключения коммерческих сделок и методы доведения товаров (услуг) до потребителей;
методы изучения мотивации отношения потребителей к выпускаемой продукции;
передовой отечественный и зарубежный опыт организации сбыта товаров и обслуживания населения;
основы психологии, экономики и организации труда;
правила внутреннего трудового распорядка;
правила и нормы охраны труда.

1.9. На время отсутствия заместителя директора по маркетингу, его обязанности исполняет [наименование должности заместителя]. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.